أسئلة شائعة

الإستلام وسياسة المرتجعات - يتم إستلام المنتجات والمراجعة عليها بواسطة العميل للتأكد من حالتها وصلاحيتها. وبمجرد إستلامها تطبق شروط وأحكام المرتجعات التالية:- لا يوجد مرتجع لأى منتج تالف أو منتهى الصلاحية. لا يوجد مرتجع للدقيق المسوس تحت أى ظرف. لا يوجد مرتجع لأى منتج مفتوح لأى سبب. مرتجع منتجات جود فرانس أيلو قبل إنتهاء الصلاحية بشهر. مرتجع الدقيق مفتوح أو راكد بعد شهر من تاريخ الإنتاج. مرتجع أى رواكد بعد 3 شهور من تاريخ الإنتاج. لا تتم عملية الإرتجاع إلا بوجود فاتورة الشركة.

لا يُسمح لموظفي تطبيق بونص بطلب إكرامية تحت أي ظرف من الظروف ، ولست ملزماً بتقديم أى إكرامية ولكن لديك الإختيار بتقديم إكرامية إذا شعرت أنك تلقيت خدمة استثنائية.

انتقل إلى بروفايلى> اضغط على ملفك الشخصى أعلى يسار الشاشة> ادخل كلمة السر الجديدة فى الخانات المطلوبة واضغط تحديث الحساب .

بمجرد استلامنا لطلبك، سوف نتصل بك بخصوص حالة طلبك ومتى موعد توصيله. إذا كانت لديك أسئلة أخرى بخصوص طلبك، يرجى الإتصال بنا على أرقام خدمة العملاء أو واتساب على 01113886876. كما يمكنك الإنتقال إلى طلباتى من قائمة التطبيق، لمتابعة طلباتك وتفاصيل التسليم لتأكيد الشحن والتوصيل.

حاليًا نقوم بالتوصيل مجاناً إلى محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية، ومقابل رسوم شحن بسيطة لباقى المحافظات.

تقدر تطلب أي عدد من الطلبات على مدار اليوم واحنا هنوصلهم كلهم تاني يوم قدام باب شركتك أو محلك.

ابعتلنا رسالة عن طريق صفحة الفيسبوك، او الموقع أو رسالة عن طريق الواتس آب لرقم 01113886876.

من خلال الاشعارات في التطبيق نفسه أو من خلال صفحة الفيسبوك أو ابعت رسالة واتس لرقم 01113886876

نعم الأسعار المعروضة على التطبيق شاملة سعر الضريبة ومش هتدفع مبلغ زيادة عن اللي بتشوفه وانت بتنفذ الطلب.

نعم تصلك فاتورة مع كل طلب.

حتى الآن الدفع نقداً عند الإستلام ونعمل حالياً على توفير طرق دفع مختلفة.

يمكنك تحديد ميعاد الاستلام في الملاحظات قبل اتمام الاوردر على التطبيق او التأجيل من خلال التواصل على رقم الواتساب 01113886876

نسعى جاهدين لشحن وتوصيل جميع الطلبات خلال يوم العمل التالي أو فى خلال يومين عمل كحد أقصى قدام باب شركتك أو محلك، نقوم بالتواصل معك عند إستلام طلبك لترتيب وقت تسليم الطلب، ونقوم بالإتصال مرة أخرى عند شحن طلبك ليتم إخطارك بأن طلبك فى الطريق إليك.

يتم الإعلان عن الخصومات الشهرية وإرسالها لك بشكل دوري. يمكنك الإطلاع عليها فى أى وقت.

نعم تصلك نفس المنتجات ونفس الكمية المطلوبة فى الفاتورة المطلوبة.

الحد الأدنى لإجمالي الطلب 1000 جنيهًا مصريًا ، لا يشمل الضرائب ورسوم التوصيل للمحافظات خارج نطاق تغطية خدماتنا.

كشكول المستوردات كله عندنا، دبس وخل وحمضيات - صوصات ودريسينج - زيت زيتون وعسل - بقوليات وخضروات معلبة - لانشون ولحم معلب - أسماك معلبة - منتجات ألبان معلبة - سبريدات وشيكولاتة - كمبوت فواكه وسيرب - أرز ومكرونة - منتجات شوفان - منتجات الدقيق والسكر - خلطات وتوابل ومنتجات أخرى

الأسعار على التطبيق هي أفضل أسعار موجودة فى السوق، مع تميزنا بالعروض اليومية.

تقدر تدخل على حسابك أكتر من عنوان في حالة وجود أكتر من فرع.

لازم يكون التليفون متوصل بالإنترنت علشان تقدر تتصفح المنتجات على التطبيق وترسل طلبك.

التطبيق معمول علشان يخليك تعمل طلبك بنفسك في أي وقت طوال الشهر.

لضمان توصيل الطلب في اليوم التالى للعنوان الذي قمت باختياره.

التطبيق متاح لأصحاب الأنشطة التجارية ومديرين المشتريات وليس للمستهلك والتسجيل بلا أى شروط ، فقط ضع بيانات شركتك أو محلك للحصول على خدماتنا ومنتجاتنا.

يتوفر الآن تحميل التطبيق على هواتف الأندرويد وجارى توفير نسخة ال ios ويمكنك زيارة موقعنا الإلكترونى bonus-eg.com من أى هاتف أو كمبيوتر فى أى وقت.

هنا تجد أجوبة لأغلب ما يدور في ذهنك حول إستخدام التطبيق لذا يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة أدناه إذا كان لديك أى إستفسار أو توضيح عن كيفية عمل التطبيق وطلب خدماتنا ومنتجاتنا. إذا كان إستفسارك ذو طبيعة عاجلة ومختلف عن مجموعة الأسئلة المذكورة، فيرجى الإتصال بنا على: هاتف: 01113886876 البريد الإلكترونى: info@bonus-eg.com إذا لم تكن راضيًا عن مستوى الخدمة الذي قدمناه ، فيرجى إرسال ملاحظاتك وإقتراحاتك القيمة إلينا حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل.